TCL Electronics acaba de lanzar TCL Home App, la nueva plataforma que nace con el objetivo de crear una comunidad digital donde los usuarios, además de tener todos sus dispositivos vinculados y con la posibilidad de ejercer sobre ellos un control remoto, puedan conectar con personal de la marca mediante el servicio posventa.
TCL Technology, la empresa multinacional china es una de las marcas líderes en la fabricación y venta de productos de electrónica de consumo y electrodomésticos en todo el mundo, especialmente en la industria de la televisión y con esta iniciativa pretende crear una plataforma que sirva para optimizar al máximo posible la experiencia del usuario a la vez que pueda simplificar todos los procedimientos que vaya a necesitar. Además, se espera que se vayan implementando con el tiempo otras muchas funcionalidades que ya están siendo desarrolladas.
Todo el control a través de nuestro teléfono
La nueva aplicación ha recibido el nombre de TCL Home App y permite experimentar un gran nivel de comodidad gracias a varias funciones ya que tiene como finalidad ofrecer a los usuarios un hogar interconectado en el que la tecnología esté más presente que nunca. Por un lado, el usuario puede controlar remotamente los dispositivos TCL vinculados a la App incluso por control de voz a través de Alexa o Google Assistant. Este control se realiza de forma muy sencilla desde el smartphone y nos permite realizar múltiples funciones, como controlar programadores, etc.
La cuenta se puede configurar en más de cuarenta idiomas a través de los que podremos comunicarnos con el servicio de atención al cliente gracias a un chat virtual y con el servicio de posventa. También será una opción el registrar todos nuestros productos para poder agrupar en esta plataforma las facturas y las garantías de los mismos. Y, por último, la app dispone de un apartado denominado “Descubrir” que nos va comunicando las novedades lanzadas por TCL con información y vídeos de las mismas. Según la compañía, esto no es más que el comienzo puesto que está pensado ir completando la plataforma con nuevas funcionalidades en un próximo futuro.
Fácil de instalar
Para comenzar a disfrutar de todas estas funciones, sólo hay que descargar la App TCL Home y, una vez instalada, proceder a crear una cuenta con el correo electrónico. Una vez hecho esto, recibiremos un email de activación con un código para verificar la cuenta. Y ya podremos comenzar a agregar todos los dispositivos que deseemos siguiendo las indicaciones de la propia aplicación.
TCL Home App, ya se encuentra disponible tanto en los dispositivos con el sistema operativo Android como iOS.
